Як обрати клінінгову компанію

Англомовний термін клінініг «натякає» на преміальну якість збирання. Але цей «натяк» далеко не завжди виправдовує високі очікування
Менеджери клінінгових компаній запевняють: клінери роблять прибирання краще і швидше звичайних прибиральників, оскільки мають великий досвід, володіють особливими техніками і користуються професійними засобами для чищення.

Вибір клінінгової компанії. Аналіз пропозицій

Виконавця можна знайти через пошукові системи, соцмережі або майданчики з продажу послуг. Замовити клінінг ресторанів у Києві ви можете за посиланням.

При виборі клінінгової компанії звертайте увагу на 4 важливі моменти.

1. Договір надання клінінгових послуг

Клінінгові підприємства повинні укладати з фізичними особами письмові договори, навіть якщо вартість послуг невелика. Одні фірми оформляють договірні відносини на класичних паперових бланках, інші укладають угоди з допомогою оферти.

Порада: перед замовленням збирання вивчіть текст договору (оферти), посилання на який можна знайти на сайті клінінгової компанії. Якщо документ відсутній – попросіть надіслати його по e-mail або через месенджер.

Що має бути у договорі:

Матеріальна відповідальність клінінгової компанії. Дізнайтеся, чи буде відшкодовано збиток у разі псування чи втрати (розкрадання) майна.

Зобов’язання клінінгової компанії. Уточніть, чи привезе виконавець засоби для чищення, інвентар та обладнання. З’ясуйте, коли фірма не гарантує, що забруднення будуть видалені повністю.

Порядок приймання виконаних робіт. Дізнайтеся, протягом якого терміну потрібно підписати акт приймання або надати виконавцю мотивовану відмову письмово.

2. Оплата

Якщо клінінгова компанія просить внести передоплату за прибирання – проходьте повз. Швидше за все, ви маєте справу або з шахраями, або з халтурниками. У другому випадку клінери зроблять прибирання «тяп-ляп» і не виправлятимуть недоліки.

Вибирайте виконавця, який приймає оплату лише після підписання акта приймання виконаних робіт.

Уточніть способи оплати. Зручно, якщо прибирання можна сплатити не лише готівкою, а й банківською карткою.

3. Відгуки

Оптимальний спосіб пошуку виконавця – сарафанне радіо. Якщо хтось із ваших рідних чи знайомих замовляв послуги клінінгу та залишився задоволений – додайте клінінгову компанію до білого списку. У 80% випадків рекомендовані фірми не розчаровують клієнтів.

За відсутності інформації з перших вуст почитайте відгуки в інтернеті. Не зважайте на похвали без конкретики. Близько 50% відгуків із серії “все було круто”, “дякую за якісне прибирання” або “нам дуже сподобалося” – липові.

«Реальні» відгуки щодо якості послуг клінінгових компаній можна знайти на спеціалізованих сайтах.

4. Інформація про послугу

Рівень сервісу клінінгової компанії можна оцінити як за якістю прибирання. Хороший виконавець демонструє турботу про клієнта, заочно відповідаючи на можливі запитання за допомогою сайту та соцмереж.

З цих джерел ви можете дізнатися:

  1. Приблизна вартість прибирання (онлайн-калькулятор).
  2. Як працюють клінери – етапи роботи, методи збирання, фото «до – після».
  3. Як виглядають клінери – фото з об’єктів.
  4. Що майстри привезуть із собою – засоби для чищення, інвентар, обладнання, документи.

Перше «знайомство». Дзвінок у клінінгову компанію

Отже, ви обрали кілька клінінгових компаній, які викликають довіру та пропонують прийнятні ціни. Тепер потрібно з’ясувати точну вартість прибирання вашої квартири, готовність виконати роботу у певний день та інші важливі деталі. Для досягнення цієї мети варто зателефонувати до всіх фірм з вашого списку і поспілкуватися з менеджерами.