Що таке інтернет-маркетинг?

Ви вже пробували залучати покупців за допомогою інтернету? Думаю що так. Вийшло? Думаю, що навіть якщо і більш-менш вийшло, то все одно залишився осад, що результат міг бути ще краще. Хто ж винен у тому, що ви недоотримали клієнтів з інтернету? Звичайно ті, хто займався просуванням вашої компанії в інтернеті: сеошникі, контекстологіі, СММ-щики, таргетологи і т.д. Вони ж фахівці, не допрацювали, не розібрались, не відчули.

Правильно розмірковуємо? На жаль немає. Швидше за все винні тільки ви самі. Винні в тому, що віддали впровадження в свій бізнес цілого окремого каналу продажів людям, які у вашому бізнесі практично нічого не розуміють.

Що таке інтернет-маркетинг?

Щоб відповісти на це питання потрібно спочатку зрозуміти, з чого взагалі складається будь-який бізнес.

Для початку, бізнес це люди. Ті, хто виконує роботу. Людьми потрібно управляти, вчити, карати, заохочувати і т.д. Потім, напевно, найголовнішою частиною бізнесу є виробництво товару або виконання робіт. Те саме, за що клієнти вам платять гроші. Але клієнтів ще потрібно знайти, а це завдання має вирішити маркетинг від digital marketing agency, який також є важливою складовою системи під назвою “бізнес”. Просто залучити клієнтів мало, треба їм ще продати ваш товар або послугу. Відділ продажів, за роботу! А після продажу клієнта потрібно обслуговувати, забезпечувати гарантію на продукт або періодично виконувати роботу за абонентську плату, не має значення.

Таким чином, ми можемо умовно розділити ведення бізнесу на види робіт:

  • робота з персоналом (пошук, навчання, покарання, заохочення)
  • виробництво, виконання робіт
  • пошук клієнтів (маркетинг)
  • продаж
  • післяпродажна робота (гарантія, супровід)

Тільки якісне виконання всіх цих видів робіт зможе забезпечити бізнесу успіх, тобто прибутковість. Адже успішним можна вважати тільки бізнес, який приносить прибуток.

До якого виду робіт можна віднести інтернет-маркетинг? Звичайно до маркетингових активностей. Тобто інтернет-маркетинг – це один з елементів складної системи під назвою “маркетинг”.

Давайте згадаємо, за що саме повинен відповідати маркетинг:

  • позиціонування компанії на ринку;
  • визначення цільової аудиторії (ЦА);
  • вивчення попиту та проблем ЦА;
  • адаптація товару до потреб ЦА;
  • підбір способів звернення до ЦА (рекламні меседжі і канали).

Логіка підказує, що інтернет-маркетинг – це та частина маркетингу бізнесу, яка реалізується за допомогою інтернету. Тобто зрозуміло, що це не просто використання SEO, контекстної реклами або SMM, це повноцінний елемент в системі загального просування вашого бізнесу, який повинен вирішувати маркетингові завдання, але з використанням відповідних інструментів просування та каналів в інтернеті.